Политика конфиденциальности

Редакция от 2026-11-10 (версия 2026-11-10)

Настоящая Политика описывает, как ИП Муфазданова Елена Александровна («оператор», «мы») обрабатывает персональные данные покупателей в магазине «ТК-Удачный»: сайте (мини-приложении в мессенджере MAX) и чате бота. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

2. Какие данные мы обрабатываем

• Имя — для обращения к вам при оформлении и выдаче заказа;
• Номер телефона — для связи по заказу и уведомлений о готовности;
• Адрес доставки и комментарий к заказу — если оформляете доставку;
• Идентификатор аккаунта MAX — для отправки уведомлений о заказах в чат бота;
• История заказов и бонусный баланс — для программы лояльности;
• Сообщения в чате бота — для ответов на ваши вопросы (последние реплики диалога, до 30 дней).
• Технические данные: cookie-файлы и записи логов (IP-адрес, дата и время обращения) — для работы магазина и его безопасности.

Мы не собираем паспортные данные, платёжные данные и данные банковских карт: оплата производится при получении товара.

3. Цели обработки

• оформление, выдача и доставка заказов;
• связь с покупателем: уведомления о готовности заказа, ответы на обращения;
• программа лояльности (бонусы);
• работа и защита магазина от сбоев и злоупотреблений.

4. Правовые основания

Обработка необходима для исполнения договора розничной купли-продажи, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ), а в части регистрации и рассылок — ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ).

5. Cookie-файлы

Магазин использует строго необходимые cookie и аналогичные данные браузера (localStorage): они хранят корзину, сессию входа и факт вашего согласия с этой политикой. Эти данные не используются для рекламы и не передаются третьим лицам. Вы можете очистить их в настройках браузера — корзина и вход будут сброшены.

6. Сроки хранения

Данные храним, пока нужны для целей обработки: история диалогов — до 30 дней, учётные записи и заказы — до достижения целей обработки и в сроки, установленные законодательством РФ (для документов о сделках — не менее 5 лет). Согласия фиксируются в журнале и хранятся бессрочно.

7. Передача третьим лицам

Данные не продаём и не передаём для рекламы. Обработка выполняется нашей собственной инфраструктуре (сервер в РФ); уведомления о заказах доставляет мессенджер MAX (только идентификатор чата и текст уведомления). Иные передачи — только по требованию законодательства РФ.

8. Ваши права и отзыв согласия

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Самый быстрый способ — самостоятельно:

• отозвать согласие и удалить свои данные — кнопка «Удалить профиль» в разделе «Мой профиль» мини-магазина: все персональные данные (имя, телефон, email, дата рождения) стираются безвозвратно, бонусы обнуляются, журнал заказов остаётся в обезличенном виде;
• позвоните по телефону +7 983 185-67-40;
• или обратитесь лично: Алтайский край, с. Кулунда, ул. Лермонтова, д. 1а.

Ответ на обращение предоставляется в срок до 10 рабочих дней. Отзыв согласия может повлиять на возможность оформления заказов через магазин.

9. Изменения политики

Политика может изменяться; актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения дополнительно сообщаются в чате бота.